1. L’abonnement au logiciel
La plupart des logiciels de caisse se paient aujourd’hui par abonnement mensuel. Selon un relevé de juillet 2026, les prix vont de l’ordre de 15 à 150 € par mois selon les fonctions. Pour comparer, vérifiez sur quoi porte le prix :
- par établissement, par caisse ou par utilisateur : avec une équipe nombreuse, un prix par utilisateur grimpe vite ;
- les modules inclus : réservation, fidélité, stock ou planning du personnel sont parfois facturés en plus ;
- la durée d’engagement : mensuelle, ou 12 à 36 mois.
2. Le matériel
Une caisse tactile complète coûte de 800 à 2 500 €, une solution sur tablette de 200 à 2 000 € selon l’équipement. Beaucoup de logiciels récents fonctionnent sur une tablette ou un ordinateur que vous avez déjà. À prévoir éventuellement :
- un terminal de paiement par carte, souvent loué auprès de votre banque ou d’un prestataire de paiement ;
- une imprimante de tickets, devenue facultative pour de nombreux commerces puisque le ticket n’est plus imprimé systématiquement (voir notre guide sur le ticket de caisse) ;
- un tiroir-caisse si vous encaissez beaucoup d’espèces, et une douchette si vous vendez des produits avec code-barres.
3. La mise en route
Installation, paramétrage des articles et des taux de TVA, import de votre catalogue, formation de l’équipe : certains éditeurs l’incluent, d’autres la facturent. Demandez ce qui est compris et combien de temps cela prend.
4. Les commissions sur les paiements
Les paiements par carte au comptoir sont facturés par votre banque ou votre prestataire de terminal. Pour les paiements en ligne, les prestataires prennent une commission par transaction : chez Stripe en France, par exemple, 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard de l’Espace économique européen. Attention : certains logiciels de réservation ajoutent leur propre commission sur chaque vente en ligne. Sur une saison, la différence se chiffre vite en centaines d’euros.
5. Les coûts qu’on découvre trop tard
- les utilisateurs ou les caisses supplémentaires ;
- l’assistance ou les mises à jour payantes ;
- l’export de vos données ou les frais de résiliation ;
- l’absence de justificatif de conformité, qui expose à une amende de 7 500 € par logiciel concerné (voir NF525 ou attestation de l’éditeur).
6. Comparer sur trois ans
Pour comparer deux offres, additionnez sur trois ans : l’abonnement, le matériel, la mise en route, les options dont vous aurez besoin et les commissions estimées sur votre volume de paiements en ligne. C’est souvent l’offre la moins chère au mois qui coûte le plus cher au total.
Les questions à poser avant de signer
- Le prix est-il par établissement, par caisse ou par utilisateur ?
- Quels modules sont inclus, lesquels sont en option ?
- Y a-t-il une commission sur les paiements ou les réservations en ligne ?
- Quelle est la durée d’engagement, et comment résilier ?
- Le logiciel fonctionne-t-il sur mon matériel actuel ?
- Puis-je récupérer mes données à tout moment ?
- L’éditeur fournit-il un certificat ou une attestation de conformité ?
Et avec Lago ?
Lago affiche ses prix : 29 € HT par mois pour l’offre Essentiel, 59 € HT par mois pour l’offre Complet avec la caisse conforme, la réservation et le paiement en ligne, et 49 € HT par mois et par établissement supplémentaire. Les utilisateurs sont illimités, il n’y a aucune commission Lago sur vos ventes en ligne, la mise en route est offerte et le premier mois aussi, sans engagement. Lago fonctionne sur la tablette, l’ordinateur ou le téléphone que vous avez déjà. Voir les tarifs en détail.
Sources : La Fabrique du Net, prix d’une caisse enregistreuse (juillet 2026), Stripe, tarifs France. Prix relevés à titre indicatif ; demandez toujours un devis détaillé.