So funktioniert es
- Sie veröffentlichen Ihre Zeitfenster und freien Plätze.
- Eine Buchungsseite auf Ihrer Website zeigt sie in Echtzeit an.
- Der Kunde wählt Angebot, Datum, Uhrzeit und Teilnehmerzahl und hinterlässt seine Kontaktdaten.
- Je nach Einstellung zahlt er sofort, leistet eine Anzahlung oder zahlt vor Ort.
- Die Buchung landet in Ihrer Planung, und das Team findet sie am Empfang.
Der Kernpunkt: eine Planung für Theke und Website
Wenn Thekenverkäufe und Online-Buchungen in zwei verschiedenen Tools stecken, muss jemand sie übertragen, und früher oder später wird dasselbe Zeitfenster doppelt verkauft. Bestehen Sie darauf, dass die Kapazität jedes Zeitfensters beide Kanäle in Echtzeit berücksichtigt.
Anzahlung oder Vollzahlung?
Online-Zahlung reduziert Nichterscheinen. Die Vollzahlung vereinfacht den Empfang; die Anzahlung beruhigt Gruppen und Familien, die lange im Voraus buchen, etwa für einen Kindergeburtstag. Zeigen Sie in jedem Fall Ihre Storno- und Erstattungsbedingungen vor der Zahlung klar an.
Gut zu wissen: In Frankreich und der EU gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernkäufe nicht für Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Termin. Entscheidend sind also Ihre Bedingungen, die der Kunde vor der Zahlung sieht.
Wohin fließt das Geld?
Manche Plattformen kassieren für Sie und zahlen später aus, abzüglich einer Provision. Andere Tools lassen den Kunden direkt auf Ihr eigenes Zahlungskonto zahlen. Vergleichen Sie Gebühren, Auszahlungsdauer und die Art der Erstattung.
Die Auswahlkriterien
- Freie Plätze in Echtzeit aktualisiert, an der Kasse und online.
- Buchungsseite in Ihren Farben, einfach auf dem Handy.
- Vollzahlung oder Anzahlung nach Wahl, mit automatischer Verrechnung des bereits Gezahlten am Empfang.
- Verwaltung von Gruppen und Events, mit Angeboten.
- Schnelle Suche einer Buchung nach Name oder Code.
- DSGVO-konform: Es werden nur die nötigen Daten abgefragt.
Und mit Lago?
Lago veröffentlicht Ihre freien Plätze auf einer Buchungsseite für Ihre Website. Die Anfragen landen im Reiter „Online“ der Kundenplanung, derselben wie an der Kasse. Sie können Online-Zahlung des Gesamtbetrags oder einer Anzahlung anbieten, in Prozent oder pro Teilnehmer, auf einer Seite in Ihren Farben: Das Geld geht direkt auf Ihr Stripe-Konto, ohne Lago-Gebühren, und Lago sieht keine Bankdaten. Das Team prüft die Zahlung mit einem Klick, und der bezahlte Teil ist vorausgefüllt, wenn der Kunde den Rest begleicht. Planung und Buchung entdecken.
Quelle (auf Französisch): justice.fr, Widerrufsrecht und Ausnahmen. Allgemeiner Informationsartikel.